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技術 - FAQの記事一覧

プレミアムユーザー限定記事

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  • 2017/09/01

openKB - node/MarkdownによるFAQシステム

Webは疑問を解消するのに使えますが、そのためには疑問(とその回答)をまずどこかに載せておく必要があります。最近ではQ&Aが人気ですが、それでもよくある質問についてはFAQのが役立つ場合があります。そこで使ってみたいのがopenKBです。自社のFAQシステムを構築するのに使えるでしょう。## openKBの使い方トップ...

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  • 2017/08/18

Raneto - node製/Markdownのナレッジベース

企業のWebサイトなどでよく見られるのがナレッジベースです。FAQ的なものですが、検索がついていたりカテゴライズもされていて、より洗練されたものとなっています。今回はそんなナレッジベースを作成するためのソフトウェア、Ranetoを紹介します。## Ranetoの使い方インデックスです。カテゴリ毎にタイトルが並んでいます...

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  • 2016/04/21

Helpy.io - Rails製のヘルプデスクサービス

サービス利用者向けのヘルプデスクは必須の存在です。最近はQ&A形式が増えていますが、全くサービスを知らない人や初学者にとってはFAQの方が使い勝手が良いかもしれません。そんなヘルプデスク、ヘルプセンターを作成できるソフトウェアがHelpy.ioです。## Helpy.ioの使い方ユーザ向けのトップページです。よくある形...